NHR 设备采购和整修流程

通过无与伦比的流程控制和专家产品知识引导 Network Hardware Resale 的 TL9000 认证*质量管理系统，NHR 客户可依赖接收可信的设备，性能如同生产网络中的新品那样。以下质量保证阶段确保我们的客户始终只接收 NHR 认证的设备。

1. 库存采购
   
   NHR 买方从最终用户公司或 UNEDA 批准的设备厂商订购全新过剩或替代的二手设备。设备认证开始于采购期间。

2. 接收发运
   
   业务专家打开交付设备并检查内容，以确保和采购单的条款和条件完全匹配。

3. 物理检查
   
   

   损坏/破损的项目立即拒绝并退还给卖方，同时相应调整内部厂商质量评价。接受未损坏的项目并指定 NHR 序列号进行跟踪。任何表面轻微损坏的设备将接受修理和整修服务（见第 7 步）。

4. 详细真品验证
   
   所有二手设备都要接受第二次认证流程，通过对每种产品类型都独一无二的严格检查程序。
   
   
   • 根据可用数据库验证序列号
   • 检查标签、全息图、内部组件制造商、做工和其他可标识的特征
   • 立即隔离可疑的设备以确保库存完整。立即销毁拒绝的项目或返回厂商，附带完整的拒绝解释报告
     
      
5. 库存和连续化
   
   满足形式、安装和功能真品要求的设备被“存储”到 NHR 库存管理系统。
   
   
   • 指定一个唯一库存位置的设备符合在上文第 3 步中附加的序列号。每日库存循环技术确保库存的准确性。
   • 非连续化项目（电缆、机架固定件、附件）记录在 NHR 的库存系统中，出于跟踪目的指定一个位置，并且每天检查库存水平
     
      
6. 初始设备测试
   
   
   • 每个单独设备，不管是机箱还是模块，都根据制造商的规范测试；每个插槽和端口都加电并通过网络检查；完全负荷测试使用可用的 Spirent 仪器
   • 使用光测量设备检查每个传输光纤端口的能力，它测量 LED 或激光的强度，确保其满足 OEM 能力和规范
   • 通过详细的视觉检查检测组件故障和物理损坏
   • 严格的伪造消除程序确保设备是真品
   • 拒绝并且不会销售没有通过检查任何部分的任何设备

7. 整修和修理
   
   彻底清洁所有设备，去除非制造商标签并使用压缩空气处理内部组件，以去除灰尘和碎屑。
   
   • 修理技术人员校正微小的物理缺陷，例如丢失的螺钉、损坏的接头；或机箱上的凹陷、划痕和裂纹。
   • 喷漆专家确保外观条件没有划痕，并且达到“如新品”般的外观标准

8. 处理客户订单
   
   从库存去除客户订购的项目并根据销售订单提供给测试实验室。

9. 客户订单履行
   
   技术人员检查是否包括和兼容请求的配置需要的所有项目。配置订单并根据规范重新测试。
   
   
   • 根据客户规范组装设备（例如 Cisco Catalyst 6509 机箱拥有全部所需模块，安装内存升级和电源）
   • 加电、同步组装项目并作为完全配置的单元测试
   • 如果客户已从制造商那里购买软件升级，则安装更新（NHR 不销售软件许可证）
   • 如果客户指定，NHR 技术人员预先加载软件配置，允许在客户地点进行即插即用安装
   • 为售后支持目的捕获测试输出
   • 会从库存中去除任何未通过测试的项目并退还给卖方

10. 包装和交付
    
    将测试订单提供给包装部门，在那里再次检查内容的完整性。
    
    • 根据设备的类型、重量和尺寸，使用自定义容器、无静电包装、绝缘箱或自定义板条箱专业包装设备
    • 检查发运地址和交付说明，相应发运包装
    • 客户接收自动化的跟踪信息确认

*NHR 在其两座美国工厂的一种产品类别中获得了 TL 9000 和 ISO 9001:2008 认证。NHR 的阿姆斯特丹工厂的订单履行流程还获得了 ISO 9001:2008 认证。